Returpolitik

🔁 Returnering

Hvis du har brug for at returnere en vare, kan du gÞre det hurtigt og nemt via vores returportal. FÞlg nedenstÄende trin for at returnere din ordre.

📬 SĂ„dan returnerer du en vare:

  1. Log ind pĂ„ din konto pĂ„ orders.primmeshiper.com og gĂ„ til “Mine ordrer” .
  2. VĂŠlg din ordre – Klik pĂ„ den ordre, du vil returnere, og fĂžlg instruktionerne.
  3. FĂ„ din returlabel gratis – Download den direkte, eller kontakt os, sĂ„ sender vi den til dig.
  4. Pak sikkert – Brug venligst originalemballagen for at undgĂ„ skader under transport.
  5. Aflever pakken eller book en afhentning – Aflever den hos din nérmeste PostNord-agent eller book en afhentning, hvis det er nþdvendigt.
  6. Hurtig refusion! – NĂ„r vi har modtaget og godkendt kĂžbsbelĂžbet, refunderer vi belĂžbet via den samme betalingsmetode, som du brugte til kĂžbet.

📌 Vigtig information om returnering

  • ✔ Returnering skal ske inden for 30 dage efter, at varen har forladt vores lager.
  • ✔ Varen skal vĂŠre ubrugt, i original emballage og i salgbar stand for at blive godkendt.
  • ❌ Specialbestilte varer, hygiejneartikler og medicinske produkter kan ikke returneres.
  • â„č Returnering af kĂžbte varer og specialfremstillede varer har begrĂŠnset returret - kontakt kundeservice for yderligere information.
  • ⚠ Hvis du returnerer uden fĂžrst at kontakte os, kan ekspeditionstiden vĂŠre lĂŠngere.
  • ✔ Ved godkendt returnering (kun varens vĂŠrdi refunderes).

📩 Uafhentede pakker

Hvis en ordre ikke afhentes eller returneres fra afleveringsstedet, opkrĂŠves der et gebyr for forsendelse og ekspedition:

  • ‱ 149 SEK pr. pakke
  • ‱ 499 SEK pr. palle

📌 Hvis du selv afhenter pakken og returnerer den inden for 30 dage, gĂŠlder vores standard returbetingelser - sĂ„ betaler du ikke dette gebyr.

⚠ Klager og skader

Hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis varen er blevet beskadiget under transport, skal dette anmeldes til kundeservice inden for 4 dage efter modtagelsen af ​​pakken.

📜 Reklamationsret: 3 Ă„r i henhold til svensk lov.

📾 Billedbevis! For at vi kan hĂ„ndtere sagen hurtigt og problemfrit, skal du sende billeder af den forkerte vare eller skaden i din besked til kundeservice.

đŸ”č Efter en godkendt klage sender vi enten:

  • ✔ Det rigtige produkt (hvis det er pĂ„ lager).
  • ✔ Refusion (hvis du foretrĂŠkker det).

⏳ Refusion og ekspeditionstid

  • ⏱ Vi bestrĂŠber os pĂ„ at yde hurtig service og behandler din returnering sĂ„ hurtigt som muligt.
  • 💰 Vi refunderer senest 30 dage efter, at returneringen er modtaget og godkendt.
  • 🔁 Vi refunderer via den samme betalingsmetode, som blev brugt til kĂžbet.
  • ⚠ Hvis du returnerer uden fĂžrst at kontakte os, kan ekspeditionstiden vĂŠre lĂŠngere.

📧 Har du spĂžrgsmĂ„l eller brug for hjĂŠlp? Kontakt os pĂ„ ps@psinfo.se , sĂ„ hjĂŠlper vi dig gerne! 😊

🔗 Start din returnering her: orders.primmeshiper.com